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湖南法治報訊（通訊員 劉麗娟）“這是婁底政策超市和金融超市平臺的注冊二維碼，我們教您入駐使用平臺獲取政策信息和線上融資，如果您有優(yōu)化營商環(huán)境方面的訴求和建議，請向我們的聯(lián)點干部反映”。9月20日，婁星區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的聯(lián)點干部在走訪轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)和個體工商戶時，向市場主體宣傳“營商環(huán)境直通車”工作和“政策超市”“金融超市”注冊工作。

8月份以來，婁星區(qū)積極主動作為，多措并舉提升市場主體滿意度。此次市場主體滿意度大提升行動圍繞“想方設(shè)法幫助每個依法經(jīng)營的市場主體解決困難問題”目標(biāo)，結(jié)合“營商環(huán)境直通車”工作、萬名干部聯(lián)萬企“送政策、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動、“紓困增效”行動、“政策超市”“金融超市”注冊工作開展和推進。

精準(zhǔn)擴面齊抓共管。婁星區(qū)于8月17日出臺全區(qū)市場主體滿意度提升工作方案，明確了職責(zé)分工、具體行動內(nèi)容、工作步驟和要求。根據(jù)“行業(yè)管理”和“屬地管理”的原則，條塊結(jié)合，砍土分方，將全區(qū)2.5萬余個市場主體交由各行業(yè)主管單位主動認(rèn)領(lǐng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道屬地管理，稅務(wù)和市場監(jiān)管兜底管理，將市場主體滿意度測評結(jié)果與月度講評、年度績效考核掛鉤，將“問題解決率”和“市場主體滿意率”作為衡量行動成效的重要指標(biāo)。全區(qū)11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和16個相關(guān)行業(yè)主管部門迅速行動，召開專題會議全面推進，全部確定了1名分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，1名專人聯(lián)絡(luò)。

加大宣傳營造氛圍。通過新聞媒體、微信工作群、企業(yè)家座談會及舉辦“政府開放日”等多種形式開展宣傳，大力營造尊商重企、助力企業(yè)發(fā)展的濃厚氛圍，提升市場主體獲得感，讓市場主體知曉政府在全心全意為他們服務(wù)，為他們解決問題。通過萬名干部聯(lián)萬企行動和“政策超市”“金融超市”等平臺，向企業(yè)宣傳惠企政策，確保應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。

聯(lián)點服務(wù)提升效能。每個市場主體都有干部聯(lián)點服務(wù)，通過實地走訪、電話、微信等方式建立經(jīng)常性聯(lián)系，及時收集企業(yè)訴求和對優(yōu)化營商環(huán)境工作的建議意見，能直接答復(fù)的直接答復(fù)辦理，不能直接答復(fù)的，由區(qū)“營商環(huán)境直通車”辦公室轉(zhuǎn)市區(qū)優(yōu)化辦交辦?！案刹靠壳胺?wù)收集訴求，單位結(jié)合職能解決問題，通過聯(lián)點服務(wù)模式，再以點連線、以線帶面，點面結(jié)合，將全方位服務(wù)市場主體落到實處，拉近市場主體與政府之間的距離、搭建政企間的‘連心橋’”。區(qū)人大常委會副主任、區(qū)工商聯(lián)主席聶永紅在部署全區(qū)市場滿意度大提升行動時強調(diào)。截至目前，全區(qū)共走訪企業(yè)12000余家，發(fā)放宣資料5000余份，現(xiàn)場解決訴求92個。

“情況有人問、意見有人聽、問題有人管、困難有人幫，黨委政府念著我們企業(yè)經(jīng)營的難處，我們更有信心了”婁底萬樂福農(nóng)業(yè)科技有限公司總經(jīng)理李雄武在聯(lián)點干部上門走訪時表示。

下一步，婁星區(qū)將繼續(xù)為市場主體提供貼心、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，著力提升市場主體滿意度，以實際行動開“營商環(huán)境”之花，結(jié)“高質(zhì)量發(fā)展”之果，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。

作者：劉麗娟

責(zé)編：李林俊

來源：湖南法治報